柯尔夫人 (Mrs. Cole) 是一位麻瓜，也是汤姆・马沃罗・里德尔（即后来的伏地魔）童年时期所居住的位于伦敦的麻瓜孤儿院的女院长。她在故事中是一个次要角色，但其提供的关于里德尔早年生活的信息至关重要。通过她的回忆，阿不思・邓布利多以及读者得以一窥伏地魔在进入魔法世界前就已显露出的孤僻、残忍的性格特质和天生的魔法能力。
柯尔夫人的生平主要围绕着她在孤儿院的工作以及与汤姆・马沃罗・里德尔的交集展开。
柯尔夫人年轻时就在这家孤儿院工作。在一个严寒的跨年夜，一位名叫梅洛普・冈特的女巫踉跄地来到孤儿院门口。柯尔夫人接待了她，梅洛普在生下一个男婴后不到一小时便去世了。临终前，她嘱咐柯尔夫人，孩子要取名为“汤姆・马沃罗・里德尔”。
在柯尔夫人的记忆中，汤姆是个“有趣”的婴儿，他很少哭闹。然而随着年龄的增长，汤姆开始表现出令人不安的特质。他成为了一个孤僻且有控制欲的孩子，其他孩子都惧怕他。孤儿院里发生了一系列无法解释的怪事，柯尔夫人都怀疑与汤姆有关，但始终无法找到证据。这些事件包括： ` * [[比利・斯塔布斯]]的兔子被发现吊死在屋梁上。` ` * 在一次夏日郊游中，[[埃米・本森]]和[[丹尼斯・毕肖普]]被汤姆带进一个山洞后，受到了极大的惊吓，变得沉默寡言。` * **邓布利多的到访** 在汤姆十一岁那年（约 1938 年），[[阿不思・邓布利多]]亲自来到孤儿院，邀请汤姆前往[[霍格沃茨]]就读。起初，柯尔夫人对邓布利多的奇特着装和来意抱持着极大的怀疑，以为他是从精神病院来的医生。 邓布利多用魔法为柯尔夫人凭空变出了一瓶她喜欢的杜松子酒，赢得了她的信任。在酒精的作用下，柯尔夫人向邓布利多坦率地讲述了汤姆从小到大的种种怪异行为，并表达了自己对这个孩子的恐惧。她带领邓布利多见到了汤姆，并向他展示了汤姆从其他孩子那里偷来的“战利品”——一个溜溜球、一个银顶针和一个失去光泽的口琴。这次会面为邓布利多提供了研究[[伏地魔]]早年心理和行为模式的第一手资料。 * **后期生活** 在邓布利多带走汤姆・里德尔后，柯尔夫人的后续生活在原著中没有再被提及。
书中将柯尔夫人描述为一位“筋疲力尽”、“瘦削憔悴”且“五官轮廓分明”的女性。她的外表反映了管理孤儿院这份工作的艰辛与压力。
柯尔夫人的性格是务实且有些精明的。她对陌生人（如初次见面的邓布利多）保持警惕，但当对方展现出诚意（和她喜欢的杜松子酒）后，她也会变得健谈和坦诚。尽管她对汤姆・里德尔的怪异行为感到恐惧和厌恶，承认自己“从来没能喜欢上他”，但她仍然尽到了作为院长的基本职责。她是一个普通的麻瓜，面对无法理解的魔法现象，她的反应是恐惧和困惑。
柯尔夫人是一位麻瓜，不具备任何魔法能力。
这是与柯尔夫人关联最紧密的物品。阿不思・邓布利多在拜访她时，通过魔法不断为她的酒瓶续满杜松子酒，以此巧妙地让她放松警惕，从而获取了关于汤姆・里德尔童年的关键信息。
作为汤姆的监护人，柯尔夫人是他童年时期最主要的权威人物。然而，两人之间没有任何亲情可言。柯尔夫人对汤姆感到恐惧和无力，而汤姆则视她为一个需要应付的、平庸的麻瓜。
柯尔夫人与邓布利多仅有过一次会面。这次会面对于邓布利多了解伏地魔的起源至关重要，柯尔夫人是他获取这些信息不可或缺的来源。
柯尔夫人是梅洛普生命中最后见到的人之一。她见证了梅洛普的死亡和汤姆・里德尔的诞生，是连接冈特家族悲剧与伏地魔起源的直接见证人。
“Cole”是一个常见的英文姓氏，其词源可能与“coal”（煤炭）有关。这或许可以被解读为一种象征，暗示她所抚养的孩子内心深处的黑暗与冰冷。但这仅仅是一种推测，并无官方证实。
在电影《哈利・波特与混血王子》中，柯尔夫人的角色被保留，但她的戏份和台词被大幅削减。（电影设定） 电影中省略了她讲述比利・斯塔布斯的兔子和山洞事件的具体细节，这些信息改为由年轻的汤姆・里德尔自己向邓布利多透露。（电影设定） 电影中的柯尔夫人形象也显得更为严厉和冷漠。