海倫娜·拉文克勞 (Helena Ravenclaw)，以其幽靈形態 灰女士 (The Grey Lady) 更為人所知，是霍格華茲魔法與巫術學校的創始人之一、羅威娜·拉文克勞的獨生女，也是拉文克勞學院的常駐幽靈。她生前因嫉妒母親的智慧而偷走了母親的冠冕，此舉引發了一連串悲劇，最終導致她與深愛她的血腥男爵雙雙殞命。在第二次巫師戰爭期間，她向哈利·波特透露了拉文克勞的冠冕的下落，這件冠冕當時已被佛地魔製成分靈體，她的情報因此成為擊敗佛地魔的關鍵一環。
海倫娜是偉大的女巫羅威娜·拉文克勞的女兒。儘管她出身高貴，卻始終生活在母親耀眼光環的陰影下。她渴望超越母親，獲得屬於自己的智慧與尊榮。出於這種強烈的野心，她偷走了母親那頂據說能增長智慧的拉文克勞的冠冕，並逃往阿爾巴尼亞的森林深處。 這次背叛傷透了羅威娜·拉文克勞的心。不久後，羅威娜身染重病，臨終前唯一的願望就是再見女兒一面。她派遣了一位深愛海倫娜的男爵（即後來的血腥男爵）去尋找她。
男爵在阿爾巴尼亞的森林裡找到了海倫娜，並懇求她回家。當海倫娜拒絕時，脾氣暴躁的男爵在盛怒之下拔劍刺殺了她。在意識到自己鑄下大錯後，男爵萬分悔恨，隨即用同一把兇器自盡。他們的悲劇性死亡使兩人化為幽靈，永遠束縛在霍格華茲城堡。
海倫娜成為拉文克勞塔的幽靈，即 灰女士，而男爵則成為史萊哲林學院的幽靈，身上永遠帶著海倫娜的血跡。她通常沉默寡言，性情憂鬱，極少與學生交談。 數十年前，一名極具魅力的史萊哲林學生——湯姆·瑞斗——對冠冕的歷史產生了興趣。他成功地博取了海倫娜的同情與信任，從她口中套出了冠冕藏匿在阿爾巴尼亞一棵空心樹裡的地點。湯姆·瑞斗找到冠冕後，將其變成了自己的分靈體之一，並在多年後回到霍格華茲申請教職時，將其藏在了萬應室中。海倫娜對自己當年的行為深感懊悔，並將此視為永遠無法洗刷的污點。
在霍格華茲大戰期間，哈利·波特為了尋找並摧毀佛地魔的分靈體而向海倫娜求助。起初，海倫娜因過去被欺騙的經歷而充滿戒心，不願透露任何信息。但哈利·波特向她解釋，他需要摧毀被黑魔法污染的冠冕，而非利用它的力量。這份真誠打動了海倫娜，她最終透露冠冕就藏在霍格華茲城堡中，“一個所有東西都藏得好好的地方”——即萬應室。這個至關重要的線索直接引導哈利找到了分靈體。
* 外貌：作為幽靈，海倫娜被描述為一位高挑而莊重的年輕女子，留著及腰長髮，身披精緻的斗篷。她的身影呈現出珍珠般的銀白色，呈半透明狀。她的面容美麗但帶有一絲傲慢與憂傷。 * 性格：生前的海倫娜充滿野心，嫉妒且渴望證明自己。成為幽靈後，她變得內向、憂鬱且不信任他人，長年沉浸在背叛母親的悔恨之中。她被湯姆·瑞斗欺騙的經歷使她更加封閉。然而，她的內心深處仍存有一絲渴望被理解的善意，最終被哈利·波特的真誠所觸動。
書中並未詳細描述海倫娜生前的魔法水平。作為一個幽靈，她具備所有幽靈的標準能力，例如：