海莲娜・雷文克劳（Helena Ravenclaw）是霍格沃茨魔法学校四位创始人之一 罗伊纳・拉文克劳 的女儿，后成为拉文克劳学院的驻院幽灵，被称为格雷女士 (The Grey Lady)。她生前因嫉妒母亲的智慧而偷走了拉文克劳的冠冕，这一行为最终导致了她的死亡，并间接促成了伏地魔制造魂器的关键一步。在霍格沃茨之战中，她向哈利・波特透露了冠冕的下落，为摧毁伏地魔的一个魂器提供了决定性的线索。
海莲娜是伟大的女巫罗伊纳・拉文克劳的女儿。她一直生活在母亲杰出才智的阴影之下，渴望超越母亲。为了获得与母亲匹敌甚至超越她的智慧与声望，她偷走了母亲那顶据说能增强佩戴者智慧的拉文克劳的冠冕，并逃往遥远的阿尔巴尼亚的森林里躲藏起来。 她的母亲罗伊纳・拉文克劳从未向外人承认冠冕失窃，甚至对其他创始人都隐瞒了女儿的背叛。
不久，罗伊纳・拉文克劳身染重病，生命垂危。她最大的心愿是在临终前再见女儿一面。于是，她派了一位深爱海莲娜的男士——即后来的血人巴罗——去寻找她。 血人巴罗在阿尔巴尼亚的森林里找到了海莲娜，并恳求她回家。然而，海莲娜拒绝了。在被拒绝后，生性暴躁的血人巴罗被激怒，用匕首刺杀了她。当他意识到自己的所作所为后，懊悔万分，随即用同一把武器自尽。
死后，海莲娜的灵魂回到了霍格沃茨魔法学校，成为了拉文克劳学院的幽灵，即格雷女士。她沉默寡言，性情忧郁，通常会避开学生。她胸前仍然带着血人巴罗刺杀她时留下的那一道伤痕。 几个世纪以来，她一直保守着冠冕下落的秘密。然而，在二十世纪四十年代，一位名叫汤姆・马沃罗・里德尔的英俊而富有魅力的拉文克劳级长，成功地用花言巧语博取了她的同情，让她吐露了冠冕藏在阿尔巴尼亚森林一棵空心树里的秘密。汤姆・里德尔随后找到了冠冕，并将其制作成了自己的一个魂器。他后来将这件被黑魔法污染的冠冕带回霍格沃茨，藏在了有求必应屋中。海莲娜为此深感羞愧与懊悔。 在1998年的霍格沃茨之战期间，哈利・波特根据卢娜・洛夫古德的提示找到了格雷女士，向她询问冠冕的下落。起初她充满戒备，但在哈利・波特表现出真诚的同情和理解后，她最终被说服，向他透露冠冕就在霍格沃茨的“万物隐藏之所”——有求必应屋。这个信息最终帮助哈利・波特找到了冠冕，并由文森特・克拉布释放的厉火意外摧毁。
原著中并未详细描述海莲娜生前的魔法能力。作为霍格沃茨创始人的女儿，可以推断她是一位天赋出色的女巫。成为幽灵后，她拥有幽灵的基本能力，如穿墙、漂浮等。