海莲娜・拉文克劳（Helena Ravenclaw），以其鬼魂形态更为人所知的名字是 格雷女士 （The Grey Lady），是 霍格沃茨 拉文克劳 学院的幽灵。她是 霍格沃茨 四位创始人之一 罗伊纳・拉文克劳 的女儿。在生前，她因嫉妒母亲的智慧而偷走了拉文克劳的冠冕，并因此引发了一系列悲剧，最终导致了她和 血人巴罗 的死亡。在 第二次巫师战争 期间，她向 哈利・波特 揭示了冠冕的下落，这对摧毁 伏地魔 的一个魂器起到了至关重要的作用。
海莲娜・拉文克劳出生于十世纪，是伟大的女巫 罗伊纳・拉文克劳 的女儿。她在母亲参与创建的 霍格沃茨魔法学校 就读。由于一直生活在母亲的盛名之下，海莲娜对母亲的智慧和声望心生嫉妒。为了超越母亲，她偷走了据说能增强佩戴者智慧的拉文克劳的冠冕，并逃往了阿尔巴尼亚的森林深处。 她的母亲 罗伊纳・拉文克劳 因女儿的背叛而心碎，并很快病入膏肓。临终前，她唯一的愿望就是再见女儿一面。为此，她派出了深爱着海莲娜的 血人巴罗 去寻找她。血人巴罗 在阿尔巴尼亚的森林里找到了海莲娜，并恳求她一同返回。当海莲娜拒绝后，脾气暴躁的 血人巴罗 在盛怒之下用匕首刺死了她。在意识到自己的所作所为后，他懊悔万分，随即用同一把武器自尽。 死后，海莲娜的鬼魂回到了 霍格沃茨，成为了 拉文克劳 学院的常驻幽灵，被称为 格雷女士。她将冠冕的秘密保守了几个世纪，直到一位名叫 汤姆・里德尔 的英俊学生用花言巧语从她口中套出了冠冕藏匿于阿尔巴尼亚一棵空心树中的信息。汤姆・里德尔 随后找到了冠冕，并将其制成了自己的一个魂器。 多年以后，在 霍格沃茨大战 期间，哈利・波特 为了找到并摧毁所有的魂器，向 格雷女士 寻求帮助。起初她充满戒备，但 哈利・波特 的真诚和摧毁冠冕而非利用它的决心最终打动了她。她向哈利透露，冠冕就在 霍格沃茨 的 有求必应屋 里——那个“万物隐藏之所”。这一关键信息直接帮助哈利找到了冠冕，并最终由 文森特・克拉布 施放的 厉火 所摧毁。
作为鬼魂，海莲娜被描述为一位高挑、长发的美丽女性，神情哀伤而高傲。她通常保持沉默，很少与学生交流。 在性格上，她生前表现出骄傲、嫉妒和野心勃勃的一面，这些特质驱使她偷走了母亲的冠冕。成为鬼魂后，她变得忧郁、沉默寡言，并为自己当年的背叛行为深感羞愧。她对自己的秘密守口如瓶，只有在面对极大的同情和理解时，才愿意敞开心扉，正如她最终对 哈利・波特 所做的那样。