鳳凰眼淚最主要的魔法特性是其無與倫比的治療能力。它是目前已知唯一能夠有效中和劇毒蛇妖毒液的解藥,其治癒力量極為強大,能夠使受傷者從瀕死邊緣恢復過來。
鳳凰眼淚作為一種極其稀有且強大的治療物質,在巫師界的歷史中備受推崇,但因其來源的稀缺性而極少被記錄使用。 在系列故事發生期間,它最關鍵的兩次出現都與阿不思・鄧不利多和他的鳳凰福克斯有關。第一次是在 1993 年,哈利・波特在密室中擊敗蛇妖後,被福克斯的眼淚所救,這使他得以存活並摧毀湯姆・瑞斗的日記。第二次則發生在 1996 年夏天,鄧不利多在尋找佛地魔的分靈體時,依靠福克斯的眼淚才得以在致命詛咒下存活,為後續的計劃爭取了寶貴的時間。
鳳凰的眼淚在系列故事中扮演了至關重要的角色,不僅是情節推進的關鍵,也富含深刻的象徵意義。