海莲娜・拉文克劳 (Helena Ravenclaw) 是 霍格沃茨魔法学校 四位创始人之一 罗伊纳・拉文克劳 的女儿。在故事发生时，她以 拉文克劳学院 的幽灵形态存在，俗称 格雷女士 (The Grey Lady)。她生前因嫉妒母亲的智慧而偷走了著名的 拉文克劳的冠冕，这一行为间接导致了她自己的死亡，并为 伏地魔 制造魂器提供了可乘之机。在 第二次巫师战争 的关键时刻，她向 哈利・波特 揭示了冠冕的下落，为摧毁伏地魔的一个魂器做出了至关重要的贡献。
海莲娜是伟大的女巫 罗伊纳・拉文克劳 的女儿。生活在母亲的光环之下，她渴望拥有超越母亲的智慧与声望。为此，她偷走了母亲那顶能够增强智慧的 拉文克劳的冠冕，并逃往遥远的阿尔巴尼亚的森林中躲藏。她的背叛让 罗伊纳・拉文克劳 心碎，并且出于羞愧，罗伊纳从未向其他创始人透露冠冕失窃的真相。
不久后，罗伊纳・拉文克劳 患上了致命的重病。弥留之际，她唯一的愿望就是再见女儿一面。她派出了一个深爱着海莲娜的男爵——即后来的 血人巴罗——去寻找她。血人巴罗 在阿尔巴尼亚的森林里找到了海莲娜，并恳求她回家。当海莲娜拒绝时，脾气暴躁的 血人巴罗 在盛怒之下用匕首刺死了她。在意识到自己的所作所为后，极度悔恨的 血人巴罗 也用同一把武器自尽身亡。
死后，海莲娜和 血人巴罗 都以幽灵的形态回到了 霍格沃茨。海莲娜成为了 拉文克劳学院 的常驻幽灵，被称为 格雷女士。她沉默寡言，性情忧郁，极少与学生交流。数百年来，她一直保守着冠冕下落的秘密。 在 20 世纪 40 年代，一个英俊而富有魅力的 斯莱特林 学生 汤姆・里德尔 对她表示了同情，并成功地从她口中套出了冠冕藏匿在阿尔巴尼亚森林树洞里的秘密。里德尔 毕业后便前往阿尔巴尼亚找到了冠冕，并将其制成了自己的一个魂器。海莲娜为此事深感懊悔，并从此更加不愿相信任何人。
在 1998 年的 霍格沃茨大战 期间，哈利・波特 根据 卢娜・洛夫古德 的提示，向她询问失落冠冕的下落。起初海莲娜怀有敌意且拒绝透露，但在哈利的真诚劝说下，她最终被其决心与谦逊所打动。她告诉哈利，冠冕早已被 汤姆・里德尔 带回了 霍格沃茨，并藏在了“万物隐藏之所”，即 有求必应屋。这个关键信息直接引导哈利找到了冠冕魂器，并最终将其摧毁。
* 外貌：作为一个幽灵，海莲娜的形象是一位“长发及地的年轻女士”，通体散发着珍珠白的光芒，半透明。她的姿态高傲而忧郁。 * 性格：生前，她野心勃勃、聪慧但充满嫉妒心。成为幽灵后，她的性格变得内向、悲伤且警惕。她被过去的背叛和错误所困扰，尤其是她无意中帮助 伏地魔 的行为。然而，在内心深处，她渴望获得救赎，这也促使她最终选择相信并帮助 哈利・波特。
原著中并未详细描述海莲娜生前的魔法能力，但作为 罗伊纳・拉文克劳 的女儿，可以推断她拥有相当高的魔法天赋。她能够成功地将冠冕从她才华横溢的母亲身边偷走并长久隐藏，这本身就证明了她的机智与能力。作为幽灵，她拥有穿透固体、漂浮和飞行的标准幽灵能力。