海蓮娜・拉文克勞 (Helena Ravenclaw)，在死後成為眾所周知的灰夫人 (The Grey Lady)，是霍格沃茨魔法與巫術學校的創始人之一——羅威娜・拉文克勞的獨生女。她生前因嫉妒母親的智慧而偷走了拉文克勞的王冠，最終在阿爾巴尼亞的森林中被深愛她的血腥男爵殺害。作為拉文克勞學院的常駐幽靈，她保守著王冠下落的秘密長達數個世紀，直到她將此秘密透露給了湯姆・瑞斗，並在第二次巫師戰爭期間告知哈利・波特，為摧毀佛地魔的一件魂器提供了至關重要的線索。
海蓮娜出生於十世紀，是偉大女巫羅威娜・拉文克勞的女兒。她在母親共同創辦的霍格沃茨城堡中長大。然而，她始終活在母親傑出才智的陰影之下，並對此心生嫉妒。出於一種天真的想法，她相信母親那頂能夠增強智慧的王冠可以幫助她超越母親。於是，她從母親那里偷走了拉文-克勞的王冠，並逃往了遙遠的阿爾巴尼亞。 她的母親羅威娜・拉文克勞從未向外人承認女兒的背叛，而是謊稱王冠已遺失，同時因女兒的離去而心碎。
不久後，羅威娜・拉文克勞病入膏肓。她臨終前唯一的願望就是再見女兒一面。為此，她派遣了一位深愛海蓮娜的男士——即後來的血腥男爵——前去尋找她。 血腥男爵在阿爾巴尼亞的森林中找到了海蓮娜，並懇求她回家。但海蓮娜拒絕了。在被拒絕的盛怒之下，血腥男爵拔劍刺死了她。當他意識到自己的所作所為後，萬分悔恨的他用同一把劍結束了自己的生命。此後，海蓮娜與血腥男爵的幽靈都回到了霍格沃茨，她成為了拉文克勞塔的灰夫人。
成為幽靈後，海蓮娜將王冠藏匿於阿爾巴尼亞森林中一棵空心樹洞的秘密保守了幾個世紀。她對所有前來詢問的學生都守口如瓶。然而，在 20 世紀 40 年代，一位極具魅力的拉文克勞學生——湯姆・瑞斗——成功地博取了她的同情與信任。海蓮娜向他透露了王冠的藏身之處，湯姆・瑞斗隨後前往阿爾巴尼亞，找到了這件寶物，並將其變成了自己的魂器之一。海蓮娜為此懊悔不已。 多年以後，在 1998 年的霍格沃茨之戰期間，哈利・波特為了尋找並摧毀佛地魔的魂器，向灰夫人尋求幫助。起初她充滿戒心並拒絕透露，但在哈利表達了摧毀王冠而非佔有它的決心後，她終於被說服。她向哈利描述了王冠可能被藏在霍格沃茨的“萬物隱藏之所”，即有求必應屋，這條線索最終引導哈利找到了拉文克勞的王冠。
作為幽靈，海蓮娜・拉文克勞被描述為一位高挑、長髮的年輕女子，容貌美麗卻帶著一絲憂鬱和傲慢。她的稱號“灰夫人”也暗示了她作為幽靈時蒼白、半透明的形態。 她的性格複雜而悲劇。她生前驕傲且有野心，渴望證明自己，這份野心最終導致了悲劇。成為幽靈後，她變得沉默寡言、不喜與人交往，尤其是對學生充滿了不信任感。她對自己曾被湯姆・瑞斗欺騙的往事深感羞愧與悔恨，這使得她在面對哈利・波特的請求時最初表現得極為抗拒。然而，她的內心深處仍存有一絲正義感和彌補過錯的渴望，最終選擇相信哈利，為擊敗佛地魔做出了貢獻。
原著小說中並未詳細描述海蓮娜生前的魔法能力。但作為霍格沃茨創始人之一的女兒，可以合理推斷她接受過優良的魔法教育，是一位聰慧且有天賦的女巫。 她死後作為幽靈，擁有穿透實體物體、漂浮等幽靈的基本能力。她數個世紀以來一直居住在霍格沃茨，對城堡的了解極為深入。